Vaga de Administrador em Telecomunicações (CISCO CCNA)
1 vaga: | Atualizada em 19/03
- A Combinar
Sobre a vaga
Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos
convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não
só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.
Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de
desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e
contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.
Procuramos Engenheiro(a) em conectividade (CISCO CCNA) que queira aprender e
transformar sua carreira.
Modalidade de Trabalho:
Atuação híbrida em São Paulo - SP, de 09h às 18h, segunda a sexta.
Nesta função você irá:
Implementar e suportar soluções do portfólio Cisco de comunicações unificadas no
âmbito da América Latina, abrangendo;
Responder por fila de atendimento de chamados técnicos;
Interagir com demais fornecedores (equipe de campo) e clientes internos;
Elaborar as documentações técnicas e mantê-las constantemente atualizadas;
Interagir com o fabricante Cisco em casos de TAC e RMA;
Representar o time em reuniões do comitê de mudanças (CAB);
Apoiar em projetos de IPT e Contact Center (UCCX), levantando requerimentos,
especificando produtos e partes (part number), estimando custos e carga laboral;
Ter disponibilidade para trabalhos esporádicos em horários extraordinários, e
finais de semanas e viagens;
Identificar e sugerir melhorias em seu fluxo de trabalho;
Manter-se constantemente atualizado sobre novas tecnologias;
Ideal se você tiver:
Experiência em configuração e análise de problemas de IPT e contact center
UCCX;
Conhecimentos intermediário em:
Cisco Unified Computing System (UCS), ESXi, VMware e seus componentes;
Cisco Unified Communications Manager;
Cisco Unified Contact Center Express;
Cisco Unified CM IM Presence;
Voice Gateways, VGs 224, ATAs;
Cisco Unified Workforce Optimization Advanced Quality Management;
Cisco Unified Contact Center Express;
Cisco Unified Intelligence Center;
Conhecimentos básicos em routing&switching
Certificação ITIL Foundation ou conhecimento equivalente.
Certificação Cisco CCNA Voice ou CCNA Collaboration;
Inglês avançado e espanhol intermediário para reuniões virtuais;
O que você pode esperar de nós?
Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e
profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas
competências, sempre de acordo com os seus interesses.
Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.
O que oferecemos?
SONDA Academy:
uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento
profissional.
Trabalho híbrido. Na SONDA sabemos que a flexibilidade é importante para o seu
bem-estar, é por isso que contamos com jornadas presenciais e de teletrabalho.
SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e
profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física,
menta e social.
E muito mais!
+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração
Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente
inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que
os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades.
Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação,
é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais,
independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual,
identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.