Vaga de Agente de Atendimento ao Cliente

Tratativas com os clientes para abertura de chamados de assistência técnica via e-mail, telefone e whatsapp, Acompanhamento e retorno dos mesmos (interface com a área técnica/engenharia). Elaboração, acompanhamento e execução do processo de entrega de chaves: Agendamento de vistorias, Assembleia de instalação de Condomínio, agendamento e entrega de chaves. Ocasionalmente realizar visitas nas obras. Receber e triar chamadas telefônicas, e-mails e mensagens de clientes. Encaminhar as solicitações para os departamentos ou profissionais apropriados. Fornecer informações precisas sobre projetos em andamento, datas de entrega e características técnicas. Orientar os clientes sobre as opções disponíveis e suas especificações. Registrar e documentar detalhes relevantes de cada interação com o cliente. Atualizar informações no sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). Pacote office intermediário, experiência com atendimento ao cliente