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Vaga de Agente de Atendimento Online

1 vaga: | Publicada em 16/04

Sobre a vaga

Nascemos para transformar a vida de milhares de pessoas, provendo as ferramentas e o caminho para quem enfrenta a indiferença e supera cada obstáculo para conquistar os seus sonhos. Pautados nos firmes sensos de propósito, urgência e ownership, somos uma das startups que cresce mais rápido em toda a América Latina. Já são mais de 49.000 clientes alugando nossas motos e mais de 500 empresas utilizando o Mottu Entregas como solução de delivery -para realizar mais de 750.000 entregas mensalmente, em mais de 50 cidades do Brasil e também na Cidade do México. Grandes investidores já acreditam no nosso sonho, como Base Partners, Crankstart e Tiger Global. E você, quer construir a Mottu conosco? Informações adicionais: Atendimento ao Cliente via Chat: Atendimento on-line de clientes com motos em situações emergenciais; Identificar problemas e apresentar soluções de acordo com domínio das regras e processos internos; Fácil e rápido poder de aprendizagem para uso de sistemas de atendimento e comunicação; Oferecer um atendimento humanizado, colocando o cliente como centro do relacionamento; Agilidade e clareza para orientar o cliente sobre qual solução está em andamento; para comunicação entre áreas; para explicações e sugestões a liderança; Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas de forma ágil unindo e dominando os itens anteriores; Trabalho presencial na região do Butantã, em São Paulo; Escala 12x36. Períodos disponíveis: manha, tarde, noite e madrugada; Remuneração inicial é composto por um salário fixo de R$1.677,10, além do Cartão Flash que inclue vale-refeição e vale-transporte; Regime CLT. Excelente comunicação, tanto escrita quanto verbal; Identificar melhorias no processo e apresentar insights; Habilidade para resolver problemas de forma assertiva sob pressão; Dominar processos e regras para orientar corretamente e identificar soluções. Alta responsabilidade com horários; Participativo e altamente focado; Trabalho presencial na região do Butantã, em São Paulo; Escala 12x36. Períodos disponíveis: manha, tarde, noite e madrugada; Remuneração inicial é composto por um salário fixo de R$1.677,10, além do Cartão Flash que inclue vale-refeição e vale-transporte; Regime CLT.