Vaga de ANALISTA ADMINISTRATIVO ( PÓS-VENDAS)

Aqui na Automob, o que temos de mais valioso mesmo é a nossa gente! Gente que ama o que faz, que sonha grande e que quer sempre ir além. Buscamos pessoas que sejam altamente motivadas, focadas em seu desenvolvimento e que acredite em nossos valores e cultura! Temos muito a crescer e esperamos que você nos ajude com isso! Nosso foco sempre foi construir um ambiente colaborativo e de desenvolvimento pessoal, onde todos possam se tornar melhores a cada dia. Somos uma empresa plural e que promove a diversidade em todas as vagas independentemente de cor, raça, orientação sexual, gênero, identidade de gênero, religião, nacionalidade, deficiência ou idade. Todos nossos os processos seletivos Automob são afirmativos, inclusivos e não discriminatórios. Buscamos promover um espaço cada dia melhor para se trabalhar para Nossa Gente!Você que se identifica com esse perfil e deseja fazer parte dessa construção, vem acelerar conosco ™ ! ·        Coletar dados provenientes de diferentes fontes, como sistemas de BI, sistemas de gestão de serviços, pesquisas de satisfação do cliente, entre outros.·        Analisar os dados coletados utilizando técnicas estatísticas e ferramentas de análise de dados para identificar padrões, tendências e correlações relevantes.·        Identificar tendências de desempenho em relação à satisfação do cliente, tempo de resposta aos serviços, eficiência operacional, entre outros aspectos relacionados ao pós-vendas.·        Preparar relatórios regulares com análises e insights derivados dos dados, comunicando as conclusões de forma clara e concisa para as partes interessadas relevantes.·        Fornecer recomendações baseadas em dados para melhorar os processos de pós-vendas, otimizar a utilização de recursos e aumentar a satisfação do cliente.·        Colaborar com a equipe de gestão para desenvolver e monitorar indicadores-chave de desempenho (KPIs) relacionados ao pós-vendas, garantindo que os objetivos sejam alcançados e mantidos.·        Fornecer suporte analítico para a tomada de decisão estratégica relacionada ao pós-vendas, ajudando a identificar oportunidades de crescimento e áreas de melhoria.·        Participar ativamente de projetos relacionados ao pós-vendas, fornecendo insights e orientações baseadas em dados para garantir o sucesso e a eficácia dos projetos.  Ensino Superior CompletoExperiência em ferramentas de análise de dadosExcel AvançadoExperiência no setor automotivo será um diferencial