Vaga de Analista COI JR

Nossos talentos  na X-ONE IT sonham GRANDE!  Nosso maior objetivo é inovar. Empregamos os mais modernos conceitos em ambientes de alta disponibilidade, possibilitamos que a inovação esteja ao alcance de nossos clientes, oferecendo segurança, disponibilidade e redução dos custos. Prazer, somos a X-ONE IT e adoraríamos tê-lo conosco. Buscamos: Analista COI JR DESCRIÇÃO DA VAGA Atender aos chamados para solicitação de serviços da assistência técnica e de serviços na garantia direcionando nossos Técnicos de forma a oferecer o suporte necessário dentro do escopo estabelecido nos contratos dos clientes;   ATIVIDADES Atender aos chamados para solicitação de serviços da assistência técnica e de serviços na garantia; Monitorar os sites dos clientes; Responsável pelo controle de qualidade do serviço prestado; Garantir a execução dos limites estipulados nos contratos dos clientes; Controlar os SLAs; Acompanhar o planejamento e programação dos atendimentos de chamados de manutenção corretiva e de suporte técnico.   Excel, Word, Power point