Vaga de Analista CRM

Desenvolver e implementar estratégias de Growth para aquisição e retenção de clientes; e impulsionar o crescimento dos negócios. Coletar, analisar e interpretar dados relacionados aos clientes, incluindo comportamento na esteira de compra, preferências e feedback. Gerenciar e segmentar a base de dados de clientes, garantindo a qualidade e integridade dos dados. Criar campanhas de marketing personalizadas e automatizadas para envolver os clientes em diferentes estágios do ciclo de vida. Monitorar e analisar o desempenho das campanhas de marketing, fornecendo relatórios e insights relevantes para aprimorar continuamente as estratégias. Colaborar com as equipes de vendas, marketing e atendimento ao cliente para garantir uma comunicação eficaz e consistente com os clientes. Identificar oportunidades de cross-selling e upselling, desenvolvendo ações e incentivos para aumentar a receita por cliente. Liderar a Squad de Performance (CRM, ADS, SEO) Requisitos Técnicos (Hard Skills): Bacharelado em Marketing, Administração de Empresas, Estatística ou área relacionada. Experiência comprovada em análise de dados e gerenciamento de CRM. Experiência em ferramentas de CRM, de preferência: Active Campaign. Habilidades em segmentação de público-alvo e criação de personas. Experiência com automação de marketing e personalização de campanhas. Experiência em criação de LPs. Habilidades com campanhas de e-mails, Whatsapps e SMS. Conhecimento de ADS e SEO. Conhecimento de métricas de desempenho e análise de dados para avaliar o sucesso das campanhas de CRM. Competências Comportamentais (Soft Skills): Paixão pela causa da Cannabis Medicinal e disposição para aprender e se manter atualizado sobre as regulamentações e tendências do setor. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes departamentos. Orientação para resultados e foco em soluções. Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prioridades em um ambiente dinâmico. Pensamento analítico e habilidades de resolução de problemas. Adaptabilidade e flexibilidade para se ajustar a mudanças e novas demandas. Iniciativa e proatividade para identificar oportunidades e implementar melhorias. CRM Activecampaign - Diferencial
Idioma: Inglês - Intermediário