Vaga de Analista Customer Services Jr.

- Realizar a gestão da carteira de pedidos, desde a entrada a saída do faturamento; - Acompanhar e realizar ações a fim de atingir o nível de satisfação dos clientes, medido pelos indicadores de nível de serviço; - Garantir a satisfação do cliente, resolvendo problemas de maneira eficaz e eficiente. - Colaborar com outros departamentos para garantir a resolução completa e rápida das questões dos clientes. - Participar de treinamentos regulares para aprimorar habilidades técnicas e de atendimento. - Colaborar com outros membros da equipe para resolver problemas complexos e melhorar os processos de atendimento ao cliente. - Comunicar-se efetivamente com departamentos internos para garantir a resolução eficiente das consultas dos clientes. - Experiência na função - Formação: Superior cursando ou completo; - Excel de nível intermediário;