Vaga de Analista de Atendimento ao Cliente

Somos a primeira fornecedora digital de energia do Brasil. Trazemos no DNA inovação e estratégia para revolucionar a relação das pessoas com a energia e libertar os consumidores do monopólio do setor elétrico. Buscamos um(a) Analista de Atendimento interessado(a) em uma empresa criada por pessoas que querem reinventar a forma como as pessoas consomem energia, transformando o que era difícil em algo fácil. Informações adicionais: Atender prontamente o cliente, mantendo estreita colaboração para determinar suas necessidades, responder às dúvidas sobre os produtos/serviços e recomendar as soluções corretas; Realizar o atendimento com alto nível de qualidade e sempre buscando a satisfação do cliente e agilidade nos processos, e sempre que possível, Identificar a área ou departamento envolvido no processo, e, juntos, encontrarem a solução para ajudar o cliente da melhor forma. Propor melhorias para produtos e serviços, sob o ponto de vista do cliente; Ouvir o consumidor e trabalhar com outras áreas da empresa. Plano de saúde subsidiado pela empresa ( sem coparticipação); Seguro de Vida; Vale refeição (sem coparticipação); Vale alimentação (sem coparticipação); Vale transporte; Valorização da saúde e bem-estar | grupo de corrida e/ou ciclismo (EQ Performance); Gympass; Descontos em instituições de ensino (graduação e pós-graduação) Disponibilidade para trabalhar na escala de segunda à sábado ( sendo de segunda a sexta modelo presencial das 09h às 18h ou do 12h às 20h e aos sábados home office das 10h às 14h) Ensino superior completo; Perfil colaborativo e visão de negócio; Atitude protagonista; Senso de dono; Experiência com atendimento ao cliente; Comunicação objetiva, clara e acessível; Plano de saúde subsidiado pela empresa ( sem coparticipação); Seguro de Vida; Vale refeição (sem coparticipação); Vale alimentação (sem coparticipação); Vale transporte; Valorização da saúde e bem-estar | grupo de corrida e/ou ciclismo (EQ Performance); Gympass; Descontos em instituições de ensino (graduação e pós-graduação)