Vaga de Analista de Atendimento

Principais responsabilidades: Ser o ponto de contato principal para os clientes, garantindo um atendimento eficiente e de qualidade. Estabelecer e cultivar relacionamentos sólidos com todas as áreas internas da empresa, facilitando a comunicação e a resolução de questões relacionadas aos clientes. Priorizar a satisfação dos clientes, buscando sempre superar suas expectativas e garantir um alto nível de qualidade nos serviços prestados. Coletar e analisar feedbacks e informações fornecidos pelos clientes, identificando suas necessidades e sugestões de melhoria. Gerenciar os prazos de atendimento ao cliente, levando em consideração possíveis atrasos devido a retornos internos e prazos de obra. Requisitos: Experiência com atendimento ao cliente e habilidades excepcionais de comunicação. Capacidade de estabelecer e manter relacionamentos interpessoais positivos, tanto com clientes quanto com colegas de trabalho. Orientação para resultados e foco na satisfação do cliente. Habilidade para lidar com situações de pressão e prazos. Capacidade de análise e interpretação de informações para identificar oportunidades de melhoria. Se você é uma pessoa comunicativa, orientada para o cliente e busca constantemente a excelência no atendimento, essa vaga é para você! Junte-se à nossa equipe e faça parte de uma empresa que valoriza o atendimento de qualidade e o crescimento profissional. Boa comunicação, Flexibilidade, Organização, Qualidade de escrita, experiência da área, Conhecimento básico em Excel