Vaga de Analista de Cobrança I - Modelo de trabalho presencial

Somos um lugar de gente que se apoia para criar soluções inovadoras. E é com essa união e confiança, que desenvolvemos um ambiente de parceria, prezando pelo sucesso um dos outros e de nossos clientes. Estamos em busca de um Analista de Cobrança apaixonado por proporcionar uma excelente experiência ao cliente. O candidato ideal será responsável por atender às necessidades dos clientes de forma eficiente, cortês e profissional. Responsabilidades e atribuições Atender via chat, chamados e WhatsApp os clientes de forma cortês e eficiente.Responder a consultas de clientes sobre produtos, serviços, preços e disponibilidade.Resolver problemas dos clientes de forma rápida e eficaz, garantindo sua satisfação.Registrar e documentar todas as interações com os clientes de forma precisa e detalhada.Colaborar com outras equipes internas para resolver problemas complexos dos clientes.Identificar oportunidades de melhorias nos processos de atendimento ao cliente e sugerir soluções.Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa para fornecer informações precisas aos clientes. Requisitos e qualificações Experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente de varejo será considerado um diferencial.Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.Capacidade de resolver problemas de forma eficiente e cortês.Forte habilidade de multitarefa e gerenciamento de tempo.Orientado para o cliente, com uma atitude positiva e proativa.Conhecimento pacote Office.Diplomacia e empatia para lidar com situações delicadas de atendimento ao cliente. Se você é apaixonado por ajudar as pessoas, tem habilidades excepcionais de comunicação e deseja fazer parte de uma equipe dedicada a proporcionar a melhor experiência ao cliente, gostaríamos de conhecê-lo! Junte-se a nós e faça a diferença no atendimento ao cliente da nossa empresa. Etapas do processo BOAS-VINDAS! QUE TAL SABER UM POUQUINHO MAIS SOBRE NÓS? É muito bom te ver por aqui! Podemos apostar que você já ouviu falar da gente, afinal, a nossa história se confunde com o início da internet no Brasil. O que talvez você não saiba - e é importante saber -, é que de 1998 pra cá, a Locaweb cresceu e se desenvolveu tanto, que passou de uma empresa de hospedagem e criação de site para se tornar a Locaweb Company, com o portfólio mais completo de serviços de internet para quem quer crescer e prosperar por meios digitais. E como chegamos até aqui? Acreditando que pessoas motivadas e que vivem um mesmo propósito se desenvolvem melhor, são mais felizes e conseguem entregar muito mais do que alta tecnologia. Além disso, não abrimos mão de contar com um ambiente de trabalho que valoriza a colaboração, a diversidade, o respeito e o desenvolvimento e o reconhecimento das pessoas. Aqui você vai encontrar desafios, assim como muita diversão e descontração! Então se você se identifica com esse nosso jeito de ser, quer ajudar empreendedores do Brasil inteiro a continuar progredindo e deseja crescer junto com a gente, confira as vagas que temos disponíveis. Ter verdadeira paixão por desenvolver (no mais amplo sentido) e sentir que deu match com o nosso perfil e depois compartilhar o seu currículo por aqui, é o primeiro passo para fazer parte do nosso time, do nosso sonho e embarcar com a gente! Aproveite e confira também as outras oportunidades disponíveis nas demais empresas que compõem o ecossistema de empresas da LWSA: Boa sorte : )