Vaga de Analista de Cobrança

Trabalho de segunda a sexta. Remuneração variável atrativa. Plano de carreira atrativo.Analisar o perfil do cliente através dos sistemas específicos de atendimento.Analisar se o faturamento está de acordo com as condições contratuais acordadas.Analisar se há situação de cancelamento do produto/serviço solicitado pelo cliente e não efetivado no sistema.Analisar histórico de pagamentos em relação às datas de vencimento. Realizar contato ativo e receptivo via telefone, e-mail e chat com clientes com objetivo de informar débitos pendentes e negociar o pagamento.Garantir excelência na qualidade do atendimento ao cliente. Interagir com cordialidade, empatia, segurança e com foco na solução.Realizar emissão de segunda via de contas e boletos de pagamento.Cumprir com os procedimentos operacionais estabelecidos. Informações adicionais: Studies:- High School (2nd Degree), Skills:- Informática básica|Técnicas de atendimento|Relacionamento interpessoal|Proatividade|Comprometimento|Foco na qualidade|Foco no resultado, Valued:- Without experience Benefícios: Seguro de Vida| Vale-transporte| Participação nos lucros| Vale-refeição| Assistência médica| Descontos em instituições de ensino| Folga no mês de aniversário| Assistência odontológica| Programa de saúde e bem estar| Auxílio creche| Premiação mensal por performance