Vaga de Analista De Cobrança

Salário: A combinar Horário de Trabalho: Segunda a sextafeira: a combinar horário comercial. Sábados alternados (sobreaviso remoto): 08h00 às 12h00. Principais Entregas: Analisar operações do APP de Saúde (Dr. Central); Acompanhar e propor melhorias no processo de cobrança através de diversos canais (telefone, whatsapp, email); Estruturar os processos de retenção/fidelização; Planejar e definir processos e scripts de cobrança; Realizar contato com os clientes pósvenda; Participar dos projetos do setor, bem como, implantação de CRM; Análise de indicadores e KPIs; Entre outras atividades relacionadas ao setor. Prérequisitos: Experiência em cobrança e relacionamento com cliente. Experiência com definição de réguas de cobrança e retenção. Experiência com implantação e planejamento de processos do setor de cobrança. Experiência com serviços de recorrência será um diferencial. Conhecimento em CRM será um diferencial. Forte poder de resiliência. Escolaridade (Nível e Área de Conhecimento): Ensino Superior Completo em Administração ou áreas afins. Cursando Pósgraduação e/ou completa, será um diferencial. Experiência (Tempo e Área de Atuação): Experiência com setor de cobrança. Local: Centro de Porto Alegre. Beneficios: Formação Acadêmica: Não informado Experiência: Salário: A combinar Cargo: Analista de cobrança Empresa: RHF Talentos Atua como consultoria de RH. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (DK) Experiência comprovada em cobrança e relacionamento com cliente. Experiência com definição de réguas de cobrança e retenção. Experiência com implantação e planejamento de processos do setor de cobrança. Experiência com serviços de recorrência será um diferencial. Conhecimento em CRM será um diferencial. Forte poder de resiliência.