Vaga de Analista de CRM Pl. - Híbrido - 80128

Alocado no time de Canais de Autosserviço da Globo, esse perfil tem a responsabilidade de implementar, gerenciar e automatizar jornadas de CRM para o GloboAds PME (GloboSIM), com foco em construir uma comunicação eficiente para conversão, retenção e incremento de receita. Formação: Ensino superior completo; Experiência prévia: Experiência em CRM; Domínio de Ferramentas de CRM: Experiência avançada em plataformas de CRM, como Salesforce e Google Marketing Platforms ou outras, para implementar e gerenciar jornadas de CRM para pequenas e médias empresas (PMEs); Conhecimento sólido em automação para criar jornadas automatizadas de CRM, como e-mails automatizados e campanhas de reengajamento; Capacidade de integrar o CRM com outras ferramentas e sistemas utilizados pela empresa (como outras plataformas de publicidade digital) para garantir a consistência e eficácia das estratégias. Conhecimento em desenvolvimento para realizar ajustes básicos de HTML. Habilidade para analisar dados de CRM e métricas de desempenho para avaliar o impacto das jornadas implementadas, identificar insights e oportunidades de melhoria; Experiência em segmentar audiência por comportamentos similares para personalizar as jornadas de CRM de acordo com as necessidades e interesses específicos das PMEs; Capacidade de extrair insights acionáveis sobre as mensagens e eficácia de cada jornada, a fim de retroalimentar a comunicação e mensagens das estratégias de CRM. #CRM #Automatização #MarketingDigital #RetençãoDeClientes #IncrementoDeReceita #VagasManpower #ManpowerGroup