Vaga de Analista de Customer Service (Vaga afirmativa para Pessoas com Deficiência)
1 vaga: | Publicada em 16/04
- A Combinar
Sobre a vaga
O Time de Customer Service É responsável por fornecer suporte aos clientes
externos e internos da Clicksign. Analista de Customer Service Clicksigner
responsável pelo atendimento de clientes que chegam até a empresa na procura de
algum tipo de suporte técnico, elucidação de dúvidas ou para fazer
questionamentos.
Informações adicionais:
O que você vai fazer aqui? Proporcionar um atendimento espetacular para os nossos
clientes por meio dos nossos canais de telefone, chat e e-mail; Conhecer nossos
produtos a fundo, para que possa tirar dúvidas e fornecer sugestões de novos
serviços e/ou funcionalidades; Comunicação junto às áreas de Desenvolvimento,
Vendas e Marketing; Fornecer feedbacks sobre a eficiência dos processos de
atendimento ao cliente; Identificação de melhorias nos produtos da Clicksign que
auxiliem nossa área de Produto; Assumir as dores do cliente e acompanhar os
problemas até a resolução total. O que você pode esperar da gente? Trabalho 100%
remoto em um ambiente inovador de aprendizado constante. Nosso time é extremamente
talentoso e trabalhamos de maneira colaborativa! Estamos em busca de pessoas
talentosas, proativas e engajadas, independente de religião, cor, gênero. Nossas
vagas abertas são para todas as pessoas independente de gênero, idade, etnia,
raça, orientação sexual ou deficiência. Se você se encaixa no perfil que
procuramos, se candidate e seja você mesmo! O que esperamos de você? Desejável
formação superior cursando ou Completa Conhecimento em G Suite Forte habilidade de
comunicação escrita Agir com empatia com os usuários e pode facilmente se colocar
no lugar deles. Habilidade para resolver problemas. Habilidade em antecipar a
solução de futuros problemas. Curiosidade, com perfil investigativo para
solucionar problemas. Empatia e resiliência para entender e orientar os clientes.
Proatividade, com vontade melhorar nosso suporte e criar novos projetos na área.
Amor por tecnologia, com habilidade de transformar grandes problemas em situações
com simples resoluções. Familiaridade com tecnologia, para trabalhar com a
plataforma Clicksign e as diversas ferramentas utilizadas em nossos processos. O
que você pode esperar da gente? Trabalho 100% remoto em um ambiente inovador de
aprendizado constante. Nosso time é extremamente talentoso e trabalhamos de
maneira colaborativa! Estamos em busca de pessoas talentosas, proativas e
engajadas, independente de religião, cor, gênero. Nossas vagas abertas são para
todas as pessoas independente de gênero, idade, etnia, raça, orientação sexual ou
deficiência. Se você se encaixa no perfil que procuramos, se candidate e seja você
mesmo!