Vaga de ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS em São Paulo - SP
1 vaga: | Publicada em 20/03
- A Combinar
Sobre a vaga
ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS em São Paulo - SP
Publicado há 50 dias
Realizar as interações via (WhatsApp, e-mail, presencial, telefone) do
acompanhamento evolutivo dos atendimentos, seguindo a metodologia do Sucesso do
Cliente
Fazer devolutivas aos clientes após cada interação
Registrar corretamente as interações
Propor melhorias no modelo de acompanhamento evolutivo
Atender os casos de churn e propagar a reversão
Monitorar a satisfação de seus clientes
Fornecer o apoio necessário para o sucesso dos clientes da carteira
Visitas presenciais ao cliente quando necessário
Visitas de campos (verificar no detalhe como o serviço está sendo executado)
Desenvolver treinamento para o time operacional com foco em boas práticas no
abastecimento.
Cargo:ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS
Tipo de Contrato:CLT (Efetivo)
Área profissional:Trade Marketing
Carga-horária:220
Número de vagas:1
Benefícios:O que a GM Promo te oferece:
W Seu vale refeição e alimentação no cartão Supera Bank da Visa
) Plano de saúde
Plano odontológico
° Desconto em farmácias conveniadas e com desconto na folha de pagamento
0 Licença Maternidade
» Equipamentos fornecidos pela empresa
Oferecemos VT
Requisitos
Escolaridade mínima:
Graduação - Concluído - Obrigatório
Experiências e qualificações:
Desejável Superior Completo em Administração, Engenharias, Ciências Contábeis ou
áreas correlatas
Conhecimento com a metodologia Customer Experience & Success
Conhecimento das melhores práticas de gestão de uma empresa
Excel Intermediário
Ótima escrita e oratória
Experiência na área de CX ou CS
Sobre a empresa
Confidencial
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Link para a vaga Desejável Superior Completo em Administração, Engenharias, Ciências Contábeis ou áreas correlatas
Conhecimento com a metodologia Customer Experience & Success
Conhecimento das melhores práticas de gestão de uma empresa
Excel Intermediário
Ótima escrita e oratória
Experiência na área de CX ou CS
Sobre a empresa
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