Vaga de Analista de Dados Jr - modelo de trabalho híbrido (vaga exclusiva para PCD)

Aqui na área de data analytics, temos a tarefa de coletar, analisar e interpretar dados relacionados às interações entre nossos agentes e clientes. Utilizando técnicas avançadas de análise de dados e ETL, extrairmos insights valiosos para identificar padrões, tendências e informações relevantes sobre o desempenho das chamadas, a satisfação do cliente e os principais indicadores de negócios. Com base nessas análises, fornecemos relatórios, dashboards, e apresentações que possibilitem a gestão do atendimento tomar decisões estratégicas, otimizar processos, melhorar a eficiência operacional e aprimorar a experiência do cliente, garantindo assim um serviço mais eficiente e personalizado. Responsabilidades e atribuições Como será seu dia a dia: Atuar em um time multidiciplinar dando suporte a gestão gerando análises de tendências que ajudará na tomada de decisão; Implantar e gerir uma cultura de automatização dos processos e relatórios, visando a otimização e maximização dos recursos; Realizar reuniões e apresentações periódicas junto ao time de gestão, fornecendo insights sobre os KPIs do time de atendimento ao cliente; Atuar como ponto focal e multiplicador de conhecimento no time. Requisitos e qualificações Ter bom relacionamento com clientes internos e externos. Formação superior em andamento ou concluida; Experiência na área de Dados, Analytics e/ou Ciência de Dados; Conhecimento em SQL e Bancos de Dados (Relacionais e NoSQL); Conhecimento em Power BI e Excel; Documentação de requisitos e mapeamento de processos; Ter bom relacionamento com clientes internos e externos. Será um diferencial se você tiver também: Conhecimento em Programação Python Conhecimento em alguma ferramenta de engenharia de dados (EX.: Airflow, Kafka, Spark, dbt); Informações adicionais Só quem é Locaweber tem: Convênio Médico; Convênio Odontológico; Vale-Transporte ou Estacionamento gratuito; Serviço gratuito de vans do terminal João Dias para a Locaweb; Vale Refeição: Seguro de Vida; Máquinas de café a vontade; Massagem e ginástica laboral in company; Sala de Relax com TV, mesa de bilhar, carteado, tênis de mesa, vídeo games e puffs; Salão de beleza in company (cabeleireiro, depilação, manicure, estética corporal); Gympass; Day off; PPR; Auxílio Creche; Férias&Co; Programa de Qualidade de Vida e bem-estar; Parceiras com diversos estabelecimentos na área de saúde, lazer e entretenimento entre outros; Oferta de cortesias dos produtos LOCAWEB. BOAS-VINDAS! QUE TAL SABER UM POUQUINHO MAIS SOBRE NÓS? É muito bom te ver por aqui! Podemos apostar que você já ouviu falar da gente, afinal, a nossa história se confunde com o início da internet no Brasil. O que talvez você não saiba - e é importante saber -, é que de 1998 pra cá, a Locaweb cresceu e se desenvolveu tanto, que passou de uma empresa de hospedagem e criação de site para se tornar a Locaweb Company, com o portfólio mais completo de serviços de internet para quem quer crescer e prosperar por meios digitais. E como chegamos até aqui? Acreditando que pessoas motivadas e que vivem um mesmo propósito se desenvolvem melhor, são mais felizes e conseguem entregar muito mais do que alta tecnologia. Além disso, não abrimos mão de contar com um ambiente de trabalho que valoriza a colaboração, a diversidade, o respeito e o desenvolvimento e o reconhecimento das pessoas. Aqui você vai encontrar desafios, assim como muita diversão e descontração! Então se você se identifica com esse nosso jeito de ser, quer ajudar empreendedores do Brasil inteiro a continuar progredindo e deseja crescer junto com a gente, confira as vagas que temos disponíveis. Ter verdadeira paixão por desenvolver (no mais amplo sentido) e sentir que deu match com o nosso perfil e depois compartilhar o seu currículo por aqui, é o primeiro passo para fazer parte do nosso time, do nosso sonho e embarcar no #locaverso! Aproveite e confira também as outras oportunidades disponíveis nas demais empresas que compõem a Locaweb Company: Boa sorte : )