Vaga de Analista de Dados Jr - Modelo de Trabalho Híbrido
1 vaga: | Publicada em 22/02
- A Combinar
Sobre a vaga
Aqui na área de data analytics, temos a tarefa de coletar, analisar e interpretar
dados relacionados às interações entre nossos agentes e clientes.
Utilizando técnicas avançadas de análise de dados e ETL, extrairmos insights
valiosos para identificar padrões, tendências e informações relevantes sobre o
desempenho das chamadas, a satisfação do cliente e os principais indicadores de
negócios.
Com base nessas análises, fornecemos relatórios, dashboards, e apresentações que
possibilitem a gestão do atendimento tomar decisões estratégicas, otimizar
processos, melhorar a eficiência operacional e aprimorar a experiência do cliente,
garantindo assim um serviço mais eficiente e personalizado.
Responsabilidades e atribuições
Como será seu dia a dia:
Atuar em um time multidiciplinar dando suporte a gestão gerando análises de
tendências que ajudará na tomada de decisão;
Implantar e gerir uma cultura de automatização dos processos e relatórios, visando
a otimização e maximização dos recursos;
Realizar reuniões e apresentações periódicas junto ao time de gestão, fornecendo
insights sobre os KPIs do time de atendimento ao cliente;
Atuar como ponto focal e multiplicador de conhecimento no time.
Requisitos e qualificações
Formação superior em andamento ou concluída;
Experiência na área de Dados, Analytics e/ou Ciência de Dados;
Conhecimento em PostgreeSQL, Bancos de Dados e Linux ;
Conhecimento em Power BI, Metabase e Excel;
Documentação de requisitos e mapeamento de processos;
Ter bom relacionamento com clientes internos e externos.
Será um diferencial se você tiver também:
Conhecimento em Programação Python/Pandas
Conhecimento em alguma ferramenta de engenharia de dados (EX.:
Airflow, Kafka, Spark, dbt);
Informações adicionais
Só quem é Locaweber tem:
Convênio Médico;
Convênio Odontológico;
Vale-Transporte ou Estacionamento gratuito;
Serviço gratuito de vans do terminal João Dias para a Locaweb;
Vale Refeição:
Seguro de Vida;
Máquinas de café a vontade;
Massagem e ginástica laboral in company;
Sala de Relax com TV, mesa de bilhar, carteado, tênis de mesa, vídeo games e
puffs;
Salão de beleza in company (cabeleireiro, depilação, manicure, estética corporal);
Gympass;
Day off;
PPR;
Auxílio Creche;
Programa de Qualidade de Vida e bem-estar;
Férias&Co;
Parceiras com diversos estabelecimentos na área de saúde, lazer e entretenimento
entre outros;
Oferta de cortesias dos produtos LOCAWEB.
E muito mais!
BOAS-VINDAS! QUE TAL SABER UM POUQUINHO MAIS SOBRE NÓS?
É muito bom te ver por aqui! Podemos apostar que você já ouviu falar da gente,
afinal, a nossa história se confunde com o início da internet no Brasil.
O que talvez você não saiba - e é importante saber -, é que de 1998 pra cá, a
Locaweb cresceu e se desenvolveu tanto, que passou de uma empresa de hospedagem e
criação de site para se tornar a Locaweb Company, com o portfólio mais completo de
serviços de internet para quem quer crescer e prosperar por meios digitais.
E como chegamos até aqui?
Acreditando que pessoas motivadas e que vivem um mesmo propósito se desenvolvem
melhor, são mais felizes e conseguem entregar muito mais do que alta tecnologia.
Além disso, não abrimos mão de contar com um ambiente de trabalho que valoriza a
colaboração, a diversidade, o respeito e o desenvolvimento e o reconhecimento das
pessoas.
Aqui você vai encontrar desafios, assim como muita diversão e descontração! Então
se você se identifica com esse nosso jeito de ser, quer ajudar empreendedores do
Brasil inteiro a continuar progredindo e deseja crescer junto com a gente, confira
as vagas que temos disponíveis.
Ter verdadeira paixão por desenvolver (no mais amplo sentido) e sentir que deu
match com o nosso perfil e depois compartilhar o seu currículo por aqui, é o
primeiro passo para fazer parte do nosso time, do nosso sonho e embarcar no
#locaverso!
Aproveite e confira também as outras oportunidades disponíveis nas demais empresas que compõem a Locaweb Company:
Boa sorte : )