Vaga de Analista de Field Service

A OpenIT Group está em busca de um Técnico Field Service, para integrar a equipe, se você possui habilidades excepcionais de resolução de chamados e está procurando uma oportunidade para aplicar suas habilidades técnicas e de atendimento ao cliente, essa pode ser a posição ideal para você! Como Técnico Field Service I, você será responsável por garantir a resolução eficiente e satisfatória de chamados. Ser responsável pela comunicação, registro e resolução das ocorrências de incidentes e solicitações, direcionamento e escalonamento de chamados das demais áreas de TI. Atendimento da comunidade de usuários através de técnicas de correção de falhas e ajustes de configurações nos computadores. Principais responsabilidades e habilidades: - Resolver chamados técnicos de clientes de forma ágil e eficiente, utilizando suas habilidades técnicas para identificar e solucionar problemas relacionados aos nossos serviços. Disponibilidade para atuar presencial na região do Morumbi. Desejável: Ter conhecimento com rotinas de suporte técnico.
Idioma: Inglês - Básico