Vaga de Analista de field service

- Prestar suporte operacional aos técnicos que estão em campo, assegurando que tenham todas as ferramentas e recursos necessários para realizar suas atividades com eficiência; - Manter comunicação constante com a equipe técnica, fornecendo orientações e garantindo a resolução rápida de problemas operacionais. - Agilidade na resposta a solicitações e na solução de problemas, garantindo o mínimo impacto nas operações em campo; - Apoiar e documentar processos relacionados ao suporte técnico, mantendo registros precisos e atualizados. - Fazer interface entre o cliente e o técnico. - Gerar relatórios, análises e apresentações relacionadas ao suporte operacional. - Suporte nas atividades relacionadas ao planejamento, execução e acompanhamento de projetos. Requisitos: - Experiência comprovada em suporte operacional e suporte técnico em TI. - Habilidade no uso do google Works pace(Gmail, Agenda, Meet, Chat, Drive, Documentos, Planilhas, Apresentações, Formulários, Sites e etc. - Conhecimento em microinformática e solução de problemas relacionados. - Capacidade de trabalhar sob pressão em um ambiente dinâmico. - Habilidades de comunicação e trabalho em equipe. - Certificações em suporte técnico e microinformática. Infraestrutura necessária: Telefone celular para utilização do chip corporativo. Chip fornecido pela empresa - Certificações em suporte técnico e microinformática.