1) Prestar suporte aos clientes de banda larga, link dedicado, telefonia fixa e móvel através dos canais de atendimento: telefone, whatsapp, e-mail e fila de chamado do sistema…
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Vagas de emprego de Analista de Help Desk em Itaparica, BA
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- Implantação, treinamento e manutenção de Softwares, visitas técnicas e elaboração de relatórios de atendimento. Cadastro e acompanhamento dos atendimentos aos clientes e usuários…
- Vamos juntos mudar o mundo? Você valoriza a Ética acima de tudo, tem Visão Compartilhada , acredita na Sustentabilidade Sistêmica , em entregar resultados com Excelência e é…
- • Responder aos clientes de forma cortês e atenciosa, por meios eletrônicos verbais ou escritos, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas técnicos; • …
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O que o Analista de Help Desk faz?
Atende chamados via service desk, visualiza e analisa as solicitações, executa procedimentos necessários para resoluções dos problemas. Instala softwares de upgrade e realiza modificações para melhoria no desempenho dos equipamentos. Controla o estoque de peças de reposição para equipamentos, garante que haja recursos disponíveis para manutenções, substituições e reparos, possibilitando pleno funcionamento das áreas.
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