Vaga de Analista de Implantação Jr

Ser o ponto de contato principal dos clientes, conduzindo reuniões periódicas para demonstrar andamento e realizar a entrega dos projetos contratados, assim como reportar o andamento do projeto internamente e para o cliente; Colaborar com diversas equipes, incluindo comercial, relacionamento e desenvolvimento de software, para garantir a resolução eficiente das necessidades dos clientes; Simular defeitos de software em ambientes de homologação juntamente com as equipes de Teste/QA; Relatar problemas de software a nossa equipe de desenvolvimento, e acompanhar a evolução para garantir a correção; Escalar problemas com clientes as linhas de gerência dependendo da criticidade avaliada; Guiar os clientes para recursos de conhecimento, capacitando-os a se tornarem autossuficientes; Gerenciar cronograma e acompanhar as atividades dos clientes garantindo a integração 100% funcional dos sistemas; Seria legal se você tivesse conhecimento em: Atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente B2B. Sistema SaaS; Conhecimento de integrações via APIs Inglês avançado ou Espanhol avançado será um diferencial REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Necessário graduação/ Cursando Tecnologia da Informação, Administração de Empresas ou áreas afins. **Disponibilidade para viagens