Vaga de Analista de Implementação

Interagir diretamente com os clientes para entender suas necessidades específicas e como nosso software pode atendê-las. Configurar e personalizar o software de acordo com as especificações recolhidas dos usuários. Treinar usuários no uso eficiente do software. Monitorar a adaptação do cliente ao novo sistema e realizar ajustes conforme necessário. Fornecer suporte técnico e resolução de problemas durante e após a implementação. Preparar documentação técnica e relatórios de progresso para a gestão interna e para o cliente. Manter comunicação constante com o time comercial e de desenvolvimento, garantindo que todas as especificações do cliente sejam entendidas e implementadas corretamente, e que quaisquer desafios técnicos sejam resolvidos em colaboração com estas equipes. Mapear as oportunidades e riscos no uso do software pelo cliente Formação superior completa ou em andamento preferencialmente em Administração, Tecnologia da Informação, Engenharia de Processos ou áreas correlatas. Proficiência em Excel nível médio Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal. Conhecimento básico de software como serviço (SaaS), se possível.