Vaga de Analista de Infra Estrutura Pleno

Apoiar a gestão dos serviços de infra-estrutura de TI, sua operação, manutenção e melhoria contínua do ambiente, bem como o encerramento de suas atividades. Desenvolver, implementar e dar manutenção na infra estrutura em servidores e demais recursos de TI; Suporte a gestão dos serviços de infra-estrutura de TI, sua operação, manutenção e melhoria contínua do ambiente, bem como o encerramento de suas atividades (servidores, LAN, WAN, acesso a Internet, VPN, aparelhamento de TI, softwares, telefonia fixa, telefonia móvel, reprografia, help desk, etc.) e atendimento local. Servir de interface entre as áreas funcionais e os provedores de infra-estrutura de TI, nos casos em que são extrapolados o tempo de atendimento e/ou a solução do problema. Servir como ponto de contato dos provedores de serviços de infra-estrutura de TI, entre outras atividades da área. Prestar apoio na implantação e manutenção de processos de gerenciamento, tais como gestão de problemas, incidentes, versões, mudanças, configurações, capacidade, disponibilidade, nível de serviço e monitoramento de performance e falhas. Apoiar na confecção da documentação do ambiente, seu planejamento operacional, a lista de inventário, os relatórios estatísticos e demais procedimentos. Formação: Curso Superior Completo (Redes, Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, etc). Conhecimentos: Sistemas Operacionais Windows e Linux, inglês técnico.