Vaga de Analista de Infraestrutura

ANALISTA DE TI - PRESTADOR DE SERVIÇOS (PJ) MISSÃO: Entender o problema do usuário e documentar no sistema e realizar o atendimento de nível 1 conforme processo. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES " Categorizar chamados dentro do prazo " Realizar atendimento presencial (Técnico Alocado) e/ou acesso remoto " Manter atualizada a ficha técnica " Realizar atendimentos de chamados por telefone CONHECIMENTOS/EXPERIÊNCIA " Conhecimento de Rede " Conhecimento de Internet " Conhecimento de Antivírus " Conhecimento de E-Mail Intermediário " Conhecimento de Hardware " Manutenção Windows " Conhecimento de WIFI FORMAÇÃO DESEJÁVEL " Tecnologia da Informação / Ciência da Computação /Redes de Computadores VANTAGENS " Day-OFF ANIVERSARIO " Reembolso 75,60 mensal (DAS) MEI " Reembolso Refeição: 20,00 (exceto home office) " Reembolso de transporte público (escritório e/ou cliente) " Treinamentos Internos " Folgas Anuais Remuneradas " Valor hora: à combinar " Acréscimo de bônus por produtividade (R$ 100,00 a R$ 400,00 (explicação na entrevista)) " Se analista contratado para visitas (presencial) aos clientes: acréscimo de R$ 200,00 fixos por mês LOCAL, DIAS, HORARIOS DE TRABALHO " Híbrido: remoto (home office) ou presencial (visita a cliente) " Segunda a sexta-feira (08:00 as 18:00) " Trabalhos eventuais após horário comercial ou feriados, final de semana serão pagos e reembolsado o valor de R$ 30,00  refeição