Vaga de ANALISTA DE MARCA E REPUTAÇÃO

Construir, manter e gerenciar uma presença online positiva para todos os negócios da organização. Monitorar e analisar o conteúdo online relacionado aos negócios, incluindo redes sociais, sites de avaliação, motores de busca, blogs e outros canais. Planejar e executar estratégias para maximizar o impacto do conteúdo online positivo e minimizar o conteúdo negativo. Coordenar a promoção ativa de comentários positivos online numa variedade de plataformas. Estabelecer ligação com departamentos relevantes, como vendas, pós-venda e recepção, para investigar as situações e responder em conformidade. Responder positivamente a todos os comentários online e responder adequadamente o conteúdo negativo em todas as plataformas online. Tomar medidas para gerir e limitar conteúdos inadequados. Compilar relatórios mensais de desempenho de reputação online para todos os negócios Estabelecer políticas e procedimentos padrões e sistemas que evitem quaisquer impactos negativos. Criar e publicar nas mídias sociais, postagens para fóruns e conteúdo de blog. Gerenciamento de crise. Retirar relatórios das máquinas Graduação em Publicidade, Marketing ou comunicações. Experiência em função semelhante. Inglês fluente, espanhol é um diferencial. Experiência relacionada com a indústria de viagens e/ou imobiliária. Habilidades de resolução de problema, analítica, abordagem prática e proativa
Idioma: Inglês - Fluente, Espanhol - Intermediário