Vaga de Analista de Negócios Autoatendimento Pleno

Estamos buscando pessoas para compor nosso tome na área de Negócios de Autoatendimento, que tem a missão de permitir aos Clientes do Banco Daycoval uma Autocontratação de empréstimo consignado de maneira simples, intuitiva e eficiente. Informações adicionais: Como Analista de Negócios Autoatendimento você terá como principais responsabilidades: Identificar causas raiz e drivers de reclamações de clientes, e propor iniciativas de melhorias Estruturar cenários, construir projeções, analisar performance Acompanhar a implementação e gerir a execução de Planos de Melhoria de Resultado (PMR) Gerar insights e ideias para melhorar a experiência do nosso cliente Monitorar tendências e atenção a novas tecnologias Benefícios que oferecemos: Vale Refeição; Vale Alimentação; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Seguro de Vida; Vale Transporte; Convênio com Faculdades; TotalPass Conhecimentos básicos em estruturação e interpretação de dados, construção de dashboards, com desejável conhecimento em ferramentas de BI (ex. Tableau, Power BI, QlikView, etc) Conhecimentos de metodologia ágil e capacidade de replicá-la no time Habilidades na construção de apresentações (ppt, canva, etc.) Conhecimentos em Experiência do Cliente Disponibilidade para atuar de forma 100% presencial na Av. Paulista. Benefícios que oferecemos: Vale Refeição; Vale Alimentação; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Seguro de Vida; Vale Transporte; Convênio com Faculdades; TotalPass