Vaga de Analista de Negócios e Automações Sênior

A área de Processos faz parte da estrutura de Eficiência Operacional. Estamos auxiliando a Cobli em projetos de escalabilidade e automações de jornada do cliente. O nosso ritmo é super dinâmico e cheio de novidades. Buscamos uma pessoa que terá o desafio de ajudar a estruturar e a criar novos processos de negócio, automatizações e inovações, junto a todas as áreas da Cobli. Informações adicionais: Atuar em projetos de desenvolvimento de novos serviços e/ou sistemas, garantindo a eficiência dos processos internos da Cobli; Realizar mapeamentos de processos e levantamento de requisitos, com o desenvolvimento de novas soluções operacionais e automações para as áreas de negócio; Atuar em melhorias contínua de processos da área operacional que agreguem valor ao clientes internos e externos; Relacionamento com pares para repassar mudanças estratégicas e alterações de processos, facilitando a relação entre áreas de negócios, operações e tecnologia; Ser referência de conhecimento dentro da área; Mitigar riscos e impactos dos projetos e processos; Definição e análise de dados e de indicadores; Auxílio no desenvolvimento de modelos de governança de processos; Governança de sistemas de atendimento ao cliente (CRM, Bots e suportes internos). BENEFÍCIOS: Vale refeição; Vale alimentação; Plano de saúde; Plano odontológico; Auxílio creche; Seguro de vida; Totalpass; Bônus semestral baseado em performance; Ajuda de custo mensal para home office; Horário flexível e trabalho híbrido; AQUI VOCÊ VAI ENCONTRAR: Feedback recorrente e focado no crescimento profissional; Ciclo de avaliação de performance; Plano de carreira e oportunidade de crescimento; Oportunidade de ganhar stock options (ações da empresa); Liberdade para sugerir mudanças independente da área ou nível hierárquico; Um time de excelência técnica, focado em melhoria contínua e inovação; Ambiente de trabalho leve, descontraído e flexível; Liberdade para ser você mesmo: nos importamos com o que você faz, não como se veste; Oportunidade de contribuir efetivamente com a construção de uma startup em crescimento acelerado. Experiência em mapeamento de processos (BPMN), levantamento de requisitos e automações; Conhecimentos em automação low code; Mapeamentos de processos e levantamento de requisitos para estruturação de softwares; Experiência com análise de dados e indicadores; Conhecimento em metodologias Lean e/ou ágeis; Capacidade de compartilhar e disseminar conhecimento; Excelente habilidades de comunicação e engajamento de times; Curiosidade para buscar novas alternativas e ferramentas que ajudem a sustentabilidade de processos; Visão sistêmica e estratégica de negócios; Diferencial: Gestão de CRM e ferramentas digitais para atendimento ao cliente. BENEFÍCIOS: Vale refeição; Vale alimentação; Plano de saúde; Plano odontológico; Auxílio creche; Seguro de vida; Totalpass; Bônus semestral baseado em performance; Ajuda de custo mensal para home office; Horário flexível e trabalho híbrido; AQUI VOCÊ VAI ENCONTRAR: Feedback recorrente e focado no crescimento profissional; Ciclo de avaliação de performance; Plano de carreira e oportunidade de crescimento; Oportunidade de ganhar stock options (ações da empresa); Liberdade para sugerir mudanças independente da área ou nível hierárquico; Um time de excelência técnica, focado em melhoria contínua e inovação; Ambiente de trabalho leve, descontraído e flexível; Liberdade para ser você mesmo: nos importamos com o que você faz, não como se veste; Oportunidade de contribuir efetivamente com a construção de uma startup em crescimento acelerado.