Vaga de Analista de negócios - Relacionamento
1 vaga: | CLT (Efetivo) | Publicada em 22/05
- A Combinar
Sobre a vaga
Garantir que os nossos consultores tenham seus critérios de sucesso atendidos durante todo seu ciclo de vida com a SOW. Temos o privilégio de trabalhar com consultores que ficam conosco por muitos anos. Isso se dá por conta do cuidado que temos com eles e pelo nosso empenho em entregar um serviço de excelência. Você será o(a) principal embaixador do sucesso do consultor com a SOW, garantindo a gestão da satisfação, da apresentação de relatórios, do escopo contratado e do avanço de maturidade do consultor de forma profissional.
Responsabilidades e atribuições
Gestão Da Satisfação Dos Consultores
* Coletar o feedback dos consultores sobre a satisfação;
* Organizar as informações coletadas e apresentar as lideranças da e comerciais da SOW.
* Acompanhar a alocação do consultor durante todo o seu ciclo.
* Reportar aos comerciais o avanço e coletar feedback dos consultores sobre o projeto, alocação e parceria para repassarmos a frente
Gestão de Melhorias
* Consolidar as melhorias entre consultor e projeto
* Gerenciar a elaboração de planos de ação;
* Se comunicar adequadamente com os consultores
* Acompanhar as melhorias até sua conclusão;
* Reportar desvios para a liderança;
* Reavaliar a satisfação e feedback do consultor.
Requisitos e qualificações
* Experiência em gerenciamento de projetos e gestão depessoas.
* Ser bom(boa) de comunicação e de desenvolvimento de relacionamento com consultor.
* Conhecimentos na elaboração de relatórios em powerpoint, excel .
* Experiência comprovada com serviços de tecnologia, tais como: infraestrutura, cloud computing e segurança cibernética;
* Superior Completo em Administração, Gestão Comercial, Engenharia, Sistemas da Informação, Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou correlatas;
* Experiência com gestão de relacionamento, área comercial, satisfação de cliente e consultor.