Vaga de Analista de negócios - Relacionamento

Garantir que os nossos consultores tenham seus critérios de sucesso atendidos durante todo seu ciclo de vida com a SOW. Temos o privilégio de trabalhar com consultores que ficam conosco por muitos anos. Isso se dá por conta do cuidado que temos com eles e pelo nosso empenho em entregar um serviço de excelência. Você será o(a) principal embaixador do sucesso do consultor com a SOW, garantindo a gestão da satisfação, da apresentação de relatórios, do escopo contratado e do avanço de maturidade do consultor de forma profissional. Responsabilidades e atribuições Gestão Da Satisfação Dos Consultores * Coletar o feedback dos consultores sobre a satisfação; * Organizar as informações coletadas e apresentar as lideranças da e comerciais da SOW. * Acompanhar a alocação do consultor durante todo o seu ciclo. * Reportar aos comerciais o avanço e coletar feedback dos consultores sobre o projeto, alocação e parceria para repassarmos a frente Gestão de Melhorias * Consolidar as melhorias entre consultor e projeto * Gerenciar a elaboração de planos de ação; * Se comunicar adequadamente com os consultores * Acompanhar as melhorias até sua conclusão; * Reportar desvios para a liderança; * Reavaliar a satisfação e feedback do consultor. Requisitos e qualificações * Experiência em gerenciamento de projetos e gestão depessoas. * Ser bom(boa) de comunicação e de desenvolvimento de relacionamento com consultor. * Conhecimentos na elaboração de relatórios em powerpoint, excel . * Experiência comprovada com serviços de tecnologia, tais como: infraestrutura, cloud computing e segurança cibernética; * Superior Completo em Administração, Gestão Comercial, Engenharia, Sistemas da Informação, Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou correlatas; * Experiência com gestão de relacionamento, área comercial, satisfação de cliente e consultor.