Vaga de Analista de Ouvidoria II

'" Gerenciamento dos canais e da plataforma de registro de denúncias; " Gestão do fluxo de entrada e devolutiva das denúncias, classificação das denúncias, controle do SLA, além da jornada completa de uma investigação com o monitoramento das medidas de consequências; " Investigação das denúncias relacionadas a assédio moral sexual, discriminação, fraudes, entre outros, mantendo o sigilo e anonimato; " Suporte em atividades de base para realizações analíticas, indicadores, emissão de parecer e relatório de investigação, atendimento a auditoria interna, elaboração de cronogramas da área e acompanhamento de temas do Comitê de Ética; " Disseminação da Cultura Ética da companhia, por meio de treinamentos, workshops ou encontros com as áreas da companhia, visando adequada aplicação ao dia a dia do colaborador.