Vaga de Analista de Ouvidoria
1 vaga: | CLT (Efetivo) | Publicada em 28/03
De R$ 1.001,00 a R$ 2.000,00
Sobre a vaga
- Receber e documentar reclamações dos clientes;
- Registrar detalhes das reclamações, incluindo informações do cliente, natureza da reclamação e data de registro;
- Analisar as reclamações para identificar padrões e classificá-las de acordo com a gravidade e tipo de problema;
- Entrar em contato para resolução de assuntos não resolvidos pelas demais áreas. - Experiência em ouvidoria atuando com canais regulatórios;
- Experiência em canais/orgãos regulatórios (Bacen, Reclame Aqui, Consumidor.Gov);
- Conhecimento em Pacote Office;
- Perfil resiliente e empático.