Vaga de Analista de Planejamento - Operações

Seu papel é fundamental para seguirmos juntos nessa causa tão urgente e necessária. Venha fazer parte da #1 no Brasil contra o desperdício de alimentos. Vem ser #SuperFoodsavers á Informações adicionais: Coletar, analisar e interpretar dados relacionados às operações e desempenho da empresa para identificar tendências, padrões e oportunidades de melhoria. Utilizar ferramentas analíticas e de modelagem para prever demandas, identificar gargalos e antecipar necessidades futuras. Desenvolver e manter modelos de previsão de demanda e análise de dados para projetar volumes de trabalho, tendências de atendimento e padrões de serviço. Colaborar com as equipes de liderança para desenvolver planos estratégicos que alinhem os objetivos de curto e longo prazo da empresa com as capacidades e recursos disponíveis. Desenvolver e coordenar o processo de planejamento operacional e orçamentário, incluindo a elaboração de previsões financeiras, orçamentos e planos de investimento. Monitorar o desempenho financeiro em relação ao orçamento e recomendar ajustes conforme necessário para garantir a saúde financeira da empresa. Identificar oportunidades de melhoria na alocação de recursos e propor soluções para maximizar a eficiência e reduzir custos. Utilizar insights de mercado para informar as decisões de planejamento e desenvolver estratégias competitivas. Criar planos de capacidade e escalabilidade que garantam a capacidade adequada para atender às demandas operacionais, minimizando os tempos de espera dos clientes, e maximizando a eficiência. Monitorar e analisar KPIs das áreas, como tempo de resposta, tempo de resolução, satisfação do cliente e taxa de abandono, identificando áreas de melhoria e oportunidades para aumentar a eficiência e a qualidade do serviço. Desenvolver e implementar planos de contingência para lidar com picos inesperados de demanda ou interrupções nas operações. Participar de reuniões de planejamento estratégico para contribuir com insights e recomendações baseadas em análises e projeções. Preparar relatórios e apresentações para comunicar resultados, tendências e recomendações aos stakeholders em todos os níveis da organização. Benefícios e informações: hû • Assistência Médica SulAmérica Nacional; W Vale Refeição no cartão Cajú; ‚ No mês do seu aniversário tem crédito extra no cartão Cajú para ajudar na comemoração;  Seguro de Vida da Prudential para seu conforto e de quem você ama; | Auxílio Creche para crianças até 1 ano de idade; ÿ­ Convênio com SESC; Ö Convênio com instituições de ensino superior; ‚ Day off de aniversário; Í 100% Remoto: A nossa forma de atuar é 100% teletrabalho, incluindo reuniões de alinhamento e All Hands da empresa. Eventualmente algumas reuniões e/ou confraternizações da empresa serão realizadas em ambiente físico combinados previamente e a empresa arcará com o deslocamento. Graduação em Administração, Engenharia, Estatística, Economia ou área relacionada. Experiência prévia em funções de planejamento de operações, planejamento de capacidade ou áreas correlatas, preferencialmente em um ambiente de atendimento ao cliente ou serviços. Conhecimento avançado em ferramentas de análise de dados, modelagem estatística e software de planejamento, como Excel, SQL, Tableau, Power BI, entre outros. Habilidades analíticas sólidas, com capacidade de traduzir dados complexos em insights acionáveis e recomendações estratégicas. Capacidade de gerar análises, e elencar prioridades da área de planejamento, em um ambiente dinâmico e acelerado. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de transmitir informações de forma clara e concisa. Orientação para resultados e atenção aos detalhes da operação com foco em prever problemas e calcular impactos futuros de demandas. Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipe e estabelecer relacionamentos eficazes com stakeholders internos e externos. Conhecimento em Pacote Office ou Google Suite Intermediário/ Avançado. Ter atuado em empresas de tecnologia, e-commerce ou foodtechs, será um diferencial. Residir em São Paulo/ SP ou região. Benefícios e informações: hû • Assistência Médica SulAmérica Nacional; W Vale Refeição no cartão Cajú; ‚ No mês do seu aniversário tem crédito extra no cartão Cajú para ajudar na comemoração;  Seguro de Vida da Prudential para seu conforto e de quem você ama; | Auxílio Creche para crianças até 1 ano de idade; ÿ­ Convênio com SESC; Ö Convênio com instituições de ensino superior; ‚ Day off de aniversário; Í 100% Remoto: A nossa forma de atuar é 100% teletrabalho, incluindo reuniões de alinhamento e All Hands da empresa. Eventualmente algumas reuniões e/ou confraternizações da empresa serão realizadas em ambiente físico combinados previamente e a empresa arcará com o deslocamento.