Vaga de ANALISTA DE PROCESSOS JR 2
1 vaga: | Publicada em 02/04
- A Combinar
Sobre a vaga
Já pensou em trabalhar em uma das maiores empresas de Tecnologia do Brasil?
Então a Cast Group é o lugar certo para você!
Todas as nossas vagas são afirmativas i
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Local de Atuação:
São Paulo, SP
Modelo de Trabalho:
Ñ
» Presencial
O QUE BUSCAMOS
Profissional de São Paulo para atuação presencial, com superior completo em TI.
Certificado em:
Preferencialmente com Itil4 foundation
Que possua conhecimentos e experiências em:
SCRUM, DevOps, PowerBI, BizAgi Modeler, SAFe.
¡ CONTAMOS COM VOCÊ PARA
" Trabalhar em conjunto com os usuários, stakeholders e parceiros na especificação
e validação dos itens de trabalho.
" Participar de eventos do SAFe como:
PI (Product Increment), planejamento de PI, Solution Demos e I&A (inspect and
adapt).
" Participar do desenho e projeto de novas soluções.
" Identificar necessidades relacionadas ao Atendimento e propor itens de trabalho
para compor o backlog da solução.
" Fazer a interface entre a equipe do Produto e as equipes de processos ITIL em
execução.
" Definir e revisar critérios da matriz de maturidade de Atendimento.
" Liderar e executar as avaliações de aderência à matriz de maturidade e propor
itens de trabalho para as devidas adequações.
" Propor e acompanhar indicadores de Atendimento do Produto.
" Acompanhar a qualidade de Atendimento do Produto.
" Comunicar o Service Desk de alterações nas Soluções que afetem o Atendimento.
" Propor melhorias nos procedimentos do SD.
" Propor melhorias em processos ITIL em execução.
" Agir como coach da equipe de Produtos, disseminando conhecimento dos processos
ITIL em execução.
" Ajudar a identificar necessidades de treinamento das equipes de produto com
relação aos processos de execução e ferramentas de ITSM.
Ë BENEFÍCIOS FLEXÍVEIS PARA VOCÊ ESCOLHER
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Aqui na Cast Group, temos Desenvolvimento para você! O Cast Inside é nossa
plataforma está recheada de cursos on-line
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³ Cartão FLASH
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Gympass
·Plano Odontológico
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fReembolso dos custos da Educação de seus filhos, medicamentos,
procedimentos estéticos, óculos e lente de contato
àHome Office pague suas contas de telefone, internet e luz
Ë BENEFÍCIOS FIXOS
r Vale-Refeição ou Vale-Alimentação
Auxílio transporte
Plano de saúde e seguro de vida
E aí, topa ser um #CASTLOVER ?
#LI-RP1
#LI-onsite SCRUM, DevOps, PowerBI, BizAgi Modeler, SAFe.
¡ CONTAMOS COM VOCÊ PARA
" Trabalhar em conjunto com os usuários, stakeholders e parceiros na especificação e validação dos itens de trabalho.