Vaga de Analista de Processos

Somos uma das empresas que mais cresce no país e estamos em busca de um(a) Analista de Processos para atuar na gestão de métodos e processos, mapeando gaps e oportunidades bem como desenvolver planos de ação junto às áreas para revisão e melhorias dos mesmos para completar o time de uma startup que virou gente grande e está em processo de expansão. Informações adicionais: Realizar análises detalhadas dos processos existentes para identificar pontos de melhoria, gargalos e ineficiências; Desenvolver e documentar novos processos ou modificações aos processos existentes, garantindo que eles atendam aos objetivos de negócios da organização; Colaborar com as equipes relevantes para implementar as mudanças nos processos, garantindo uma transição suave e eficiente; Identificar oportunidades contínuas de otimização de processos por meio de análises de dados, feedback dos clientes e benchmarking com as melhores práticas do setor; Fornecer treinamento e suporte para as equipes envolvidas na execução dos novos processos, garantindo que todos entendam seus papéis e responsabilidades; Estabelecer métricas e indicadores-chave de desempenho (KPIs) para avaliar a eficácia dos processos implementados e realizar monitoramento regular para garantir conformidade e identificar áreas adicionais de melhoria; Trabalhar em estreita colaboração com diversas equipes, incluindo operações, tecnologia da informação, qualidade, vendas e atendimento ao cliente, para garantir uma abordagem integrada na melhoria dos processos; Manter a documentação atualizada dos processos, procedimentos e políticas da organização para garantir a consistência e a conformidade. Sobre a DELTA: O Grupo Delta completou oito anos em 2023, tendo iniciado como uma startup dedicada à plataforma de assistência a veículos. Hoje somos uma das maiores empresas de tecnologia e serviços para transportadoras e seguradoras do país com mais de 600 mil veículos assistidos, e uma rede de 5 mil prestadores de serviços espalhados por todo o país. A distribuição dos nossos produtos é feita por mais de 2 mil corretores de seguros, e hoje atendemos mais de 10 mil ocorrências por mês. Benefícios: Vale alimentação Vale refeição Assistência médica e odontológica Seguro de Vida Auxílio combustível ou vale transporte Auxílio Creche Day Off Frutas no local Regime de trabalho híbrido Gympass Zenklub Formação Superior em Administração de Empresas, Engenharia Industrial, Ciências da Computação ou áreas correlatas. Domínio de ferramentas de modelagem de processo (Bizagi), software de automação de processos e sistemas ERP. Conhecimento intermediário pacote office. Experiência prévia em análise e melhoria de processos. Experiência sólida em gerenciar projetos de melhoria de processos, desde o planejamento até a implementação e o monitoramento. Sobre a DELTA: O Grupo Delta completou oito anos em 2023, tendo iniciado como uma startup dedicada à plataforma de assistência a veículos. Hoje somos uma das maiores empresas de tecnologia e serviços para transportadoras e seguradoras do país com mais de 600 mil veículos assistidos, e uma rede de 5 mil prestadores de serviços espalhados por todo o país. A distribuição dos nossos produtos é feita por mais de 2 mil corretores de seguros, e hoje atendemos mais de 10 mil ocorrências por mês. Benefícios: Vale alimentação Vale refeição Assistência médica e odontológica Seguro de Vida Auxílio combustível ou vale transporte Auxílio Creche Day Off Frutas no local Regime de trabalho híbrido Gympass Zenklub