Vaga de ANALISTA DE PROJETOS SENIOR

Estamos à procura de um ANALISTA DE PROJETOS SR para levantar e implantar melhorias e garantir o sucesso do negócio. Se você é um profissional atencioso, que possui capacidade analítica, organização, criatividade, e busca melhoria contínua em tudo que faz, a Alloha é o seu lugar! Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos. Conduzir projetos digitais e atuar junto com as áreas de TI e negócio, facilitando a comunicação e participando do desenho de soluções.Desenhar soluções que estejam alinhados com as metas corporativas e estratégia, assegurando a gestão eficiente de contratos e provedores.Conduzir projetos de automação e acompanhar todo roadmap de projetos de e-commerce, aplicativos e web, desde a concepção até a entrega, mantendo controle sobre contratos e provedores de automação.Acompanhar a gestão de Fornecedores: Responsável pela gestão de contratos e SLAs com provedores de serviços de automação, atendimento via Voz e Texto, assegurando o alinhamento com estratégias de negócio.Acompanhar o desempenho dos projetos implantados, mantendo contratos e fornecedores em conformidade.Avaliar e selecionar novas tecnologias e soluções para melhorar a eficiência.Garantir o alinhamento das expectativas de todos os stakeholder da Alloha Experiência com projetos digitais (envolvendo projetos de APP, WEB e automações RPA).Experiência com projetos de URA e/ou atendimento via texto (chat e WhatsApp).Habilidade em desenhar soluções digitais com mapeamentos de processos a serem automatizados.Habilidade para controlar SLA's sobre contratos e provedores de serviços.Excelente habilidade de comunicação.Ensino Superior CompletoDomínio do pacote Office (para apresentações Power Point).