Vaga de Analista de Relacionamento com o Cliente

Manter um canal aberto de comunicação com os parceiros, atendendo às suas necessidades. Follow up com as áreas internas que apoiam as atividades de relacionamento com o cliente e acompanhar o uso de recursos, como doações, voluntários e apoio logístico. Colaborar com os parceiros para operacionalizar atividades conjuntas, projetos e campanhas, garantindo que sejam executados com eficácia e dentro do prazo. Acompanhar o progresso das atividades em conjunto com os parceiros, coletar dados relevantes e medir o impacto das parcerias. Fornecer orientação e assistência aos parceiros, quando necessário, para melhorar a eficácia de seus programas e projetos. Preparar relatórios regulares sobre o status das parcerias e documentar as atividades realizadas para apresentação ao time global. Suportar atividades de Customer Success relacionadas ao engajamento dos clientes com os produtos e serviços que adquiriram. - Experiência em relacionamento ao cliente. - Inglês avançado para condução de reuniões. - Excel intermediário.
Idioma: Inglês - Fluente