Vaga de Analista de Relacionamento
1 vaga: | CLT (Efetivo) | Publicada em 27/03
De R$ 3.001,00 a R$ 4.000,00
Sobre a vaga
Realizar atendimento aos clientes de SAC, e-commerce, redes sociais, e-mail, chatbot e ReclameAqui. Solucionar reclamações junto às lideranças e aos departamentos. Assegurar, junto à liderança, a qualidade dos scripts e das informações. Identificar atendimentos críticos e/ou mais frequentes, propondo melhorias para a gestão do relacionamento com o cliente. Gerar relatório mensal de atendimento. Experiência com plataformas de CRM e automações de atendimento.