Vaga de Analista de SAC - Guarulhos

Incluir solicitação de cargas no sistema ERP em no máximo 24 horas que antecede a coleta/programação; Garantir que nas inclusões das solicitações, as informações dos acessórios e EPI´s sejam lançados no ERP; Informar o perfil do carregamento e tipo de veículos nas solicitações de cargas; Acompanhar o transit time dos veículos em viagem e manter o cliente atualizado; Enviar ordem de coleta ao cliente/fornecedor e confirmar se haverá valor de descarga; Realizar cadastro de operações e destinatários no sistema ERP; Confirmar agendamento de entrega e horário de recebimento; Garantir e manter a confidencialidade das informações dos clientes internos e externos; Garantir o uso correto dos materiais e equipamentos disponibilizados pela empresa; Assegurar que os padrões de serviços aos clientes estejam de acordo com os indicadores previstos, garantindo assim a continuidade e a manutenção de contratos permanentes; Manter o processo de melhoria contínua nos serviços prestados às clientes; Cumprir e fazer cumprir com todas as normas e procedimentos da empresa. Requisitos: Superior completo ou cursando em administração, logística ou áreas afins. Desejável experiência na função em transportes de cargas; Sistema de gestão ERP; Excel Básico, criação de fórmulas; Controle de processos e produção.