Vaga de Analista de Sac Pleno

" Conhecimento de relacionamento com o cliente " Elaboração de textos e conteúdo de material de consulta e resolução de dúvidas dos clientes. " Desenvolver e aprimorar estratégias de comunicação. " Colaborar com melhorias de processos. " Experiência em atendimento ao cliente, qualidade de atendimento, treinamentos ou processos. " Habilidades com comunicação escrita (ortografia, gramática, coesão, clareza) " Capacidade de trabalho em equipe e resolução de problemas. " Produção de textos; " Elaboração de apresentações. " Organização; " Busca informações ou soluções de problemas junto às áreas competentes e retorna ao cliente " Efetua Follow-up das reclamações " Superior completo ou cursando " 1 á 3 anos " Conhecimento em pacote office (excel, word, ppt)