Vaga de Analista de SDR

Responsável por ser o primeiro contato com os novos representantes da nossa comunidade e futuros clientes, convidando-os para realizar a ativação da conta e direcionando para o time de atendimento toda e qualquer dúvida que possa surgir inicialmente nesse primeiro contato, sempre se mostrando disponível e colhendo feedbacks, oferecendo uma experiência ágil, com uma comunicação leve e desburocratizada. Responsabilidades: - Receber e organizar os leads; - Investigar as características do lead e identificar suas necessidades; - Gerenciar demanda, ordenando por prioridade; - Inserir todas as informações no sistema e dar a tratativa adequada a cada tipo de contato efetuado; - Acompanhar todas as demandas iniciadas até a finalização do atendimento; - Agendar e fazer follow de confirmação da reunião com o representante de Ativação; - Reportar casos pontuais ao gestor direto. - Habilidade avançada em escrita, interpretação textual e comunicação; - Habilidade avançada na gestão de tempo e execução de multitarefas; - Facilidade no uso de ferramentas de comunicação digitais. Será considerado um diferencial se você possuir: - Experiência em atendimento comercial; - Familiaridade com sistemas e práticas de CRM (Gerenciamento de relacionamento com cliente); - Superior completo ou cursando; - Conhecimento intermediário de Pacote Office & Microsoft; - Inglês. Ter disponibilidade para trabalhar próximo ao shopping Morumbi - SP. Vaga 100% presencial.