- Atendimento Service Desk 1º Nivel (Usuário bloqueado, Usuário sem acesso, Acesso a telas/transações), Avaliar os casos abertos, Reclassificar, Questionar o solicitante, Realizar…
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O que o Analista de Service Desk faz?
Administra solicitações, problemas e mudanças, analisa chamados, realiza testes e identifica a solução de problemas. Instala e presta assistência aos sistemas operacionais.
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