Vaga de Analista de SGQ

The Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud. Garantir o planejamento, comunicação e execução de atividades referentes a manutenção do sistema de gestão integrado; Elaborar procedimentos para o sistema de gestão integrado; Integrar e treinar colaboradores quanto ao sistema de gestão integrado; Realizar e/ou suportar auditorias internas e externas; Atuar na abertura e análise de não conformidades; Monitorar de indicadores de qualidade; Identificar, priorizar, planejar e coordenar a execução de projetos, através da utilização de ferramentas de controle e gestão de projetos, para garantir o controle de qualidade. Controle das não conformidades de processo.