Vaga de Analista de Sistema Web e Mobile

Estamos em busca de um(a) Analista de Sistema Web e Mobile que possua as seguintes atribuições:  * Elaborar documentos de requisitos detalhados para as melhorias a serem solicitadas à fábrica de software/equipe de desenvolvedores, seguindo o padrão adotado; * Revisar documentos de erros do sistema elaborados pela equipe, incluindo evidências, e encaminhá-los à fábrica de software; * Prestar atendimento N3, orientando clientes externos em dúvidas e solicitações sobre o sistema; * Dar suporte ao time nos chamados técnicos dos clientes, orientando sobre o funcionamento do sistema, testes necessários e melhores alternativas de resposta; * Manter o status atualizado dos tickets de desenvolvimento no sistema e direcioná-los aos desenvolvedores responsáveis; * Monitorar o desempenho e produtividade de cada desenvolvedor; * Atuar como interface do cliente com a fábrica de software e time de desenvolvedores, abrindo e controlando chamados técnicos, participando de discussões de sprints e novos projetos, fornecendo feedback sobre os testes realizados, validando entregas e outras atividades que demandem conhecimento técnico; * Atuar como interface do cliente com a empresa terceirizada responsável pelos servidores do sistema; monitorando o desempenho das aplicações, segurança de dados e outros aspectos relacionados à infraestrutura; * Realizar testes em todas as entregas após atualização da base de homologação e produção, dentro dos prazos estipulados, registrando e apresentando os resultados à liderança; * Desenvolver e acompanhar os resultados dos testes automatizados utilizando Selenium e Jmeter. HORÁRIO: Das 8h00 às 17h00, de segunda a sexta-feira. FORMATO: Presencial. LOCAL: Na Vila Pompéia, a 20 minutos do Metro Sumaré (linha verde), próximo à Av. Paulista. REQUISITOS: * Experiência na especificação de requisitos de melhorias em sistemas; * Experiência prévia no suporte a usuários de sistemas; * Experiência em interações com fornecedores de software (entregas de fábrica de software); * Conhecimento em testes manuais e automatizados; * Desejável experiência com GITLab; * Desejável experiência com API de integração entre sistemas; * Desejável experiência em processos de refatoração de sistemas para microsserviços; * Graduação completa em Sistemas de Informação, Gestão em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. DIFERENCIAL: * Conhecimento em testes automatizados com Selenium. SKILLS * Comunicação fluente;  * Resiliência; * Capacidade de resolver problemas;  * Trabalho em equipe e colaborativo; * Proatividade e comprometimento; * Atualizado e dinâmico; * Perfil ''hands -on''; * Organização; * Foco e atenção a detalhes.