Vaga de Analista de Sistemas III

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Prestar atendimento aos usuários do ERP, CRM e demais sistemas, esclarecendo dúvidas e se necessário, escalar suporte no fornecedor de solução a fim de ter pleno entendimento da questão levantada pelo cliente interno a fim de saná-las; Elaborar e/ou revisar documentação de mudanças em soluções tecnológicas, orientando na aplicação em ambiente de Produção e de Homologação; Elaborar documentação de matriz de perfis de acessos atualizada com indicação dos usuários chave; Elaborar documentação de status report de forma consolidada e individual por área atendida a fim de que seja possível acompanhar o andamento dos projetos de sistemas; Monitorar e orientar as atividades dos consultores de implantação de sistemas; Criação e manutenção de Webservices e API/Integrações entre sistemas; Ter experiência em sustentação de ambiente ERP Protheus e outros sistemas Formação Educacional Superior completo em ciências da computação, análise de sistemas, sistemas de informação, engenharia ou áreas correlatas. Conhecimentos Específicos e Habilidades Desejável conhecimento em práticas de gestão de projetos, práticas de gerenciamento de serviços de TI (ITIL, Metodologias ágeis), estrutura, manutenção, planejamento e operação de ERPs, CRM, conhecer o ERP Protheus da Totvs