Vaga de Analista de Sucesso do Cliente | Projetos de Lançamento de Infoprodutos | Remoto

A Agência Mestre foi fundada em 2008 e é a agência de maior destaque em Marketing Digital no Brasil. Um dos serviços que mais cresce em nossa empresa é a gestão de infoprodutos , em sua maioria, formada por cursos on-line . Com o crescimento dessa vertical, estamos buscando um colaborador para integrar o time, em trabalho formato REMOTO e CLT, oferecendo uma melhor experiência para os nossos clientes e alunos dos treinamentos que lançamos, utilizando-se de várias iniciativas. Ao ser aprovada(o) você ficará responsável por: - Realizar contato ativo com potenciais clientes, buscando realizar a venda de cursos on-line e mentorias; - Contato com listas para realizar triagem e responder dúvidas dos leads; - Atendimento aos e-mails de suporte dos treinamentos, apoiando o sucesso dos alunos; - Atendimento dos chats durante o período de vendas de infoprodutos; - Atendimento ativo no WhatsApp para o pagamento de boletos durante o período de vendas de infoprodutos; - Toda a gestão e envio de mensagens para grupos do WhatsApp; - Realizar uma ligação de boas-vindas para alunos ou mandar mensagens por WhatsApp fazendo essa abordagem; - Orquestrar, na plataforma Hotmart, a liberação de módulos e bônus oferecidos aos alunos; - Fazer o controle e atendimento dos pedidos de reembolso; - Acompanhar lives e mentorias dos clientes para apoio técnico e suporte de chat; - Orquestrar campanhas de depoimentos com os alunos dos cursos que lançamos; - Incluir e aprovar alunos nas comunidades dos infoprodutos. É desejável que tenha: - Experiência com vendas ou em times comerciais; - Interesse e conhecimentos sobre lançamentos de infoprodutos; - Experiência no uso destas ferramentas: Hotmart, WhatsApp Web, JivoChat, JoinZapp e StreamYard; - Importante ter atuado em agências. Outras informações: o sistema de contratação para esta vaga é o CLT e TRABALHO 100% REMOTO . A Mestre oferece como benefício uma ajuda de custo frente ao home-office, porém é necessário que você tenha o equipamento e acesso à Internet para cumprir suas atividades. Informações adicionais: Habilidade de Comunicação|Negociação|Atendimento ao cliente Benefícios: Assistência médica|Assistência odontológica|Auxílio creche|Auxílio home-office|Plano de carreira|Seguro de vida|Vale refeição|Day Off no Aniversário|Convênio com o SESC|Licença Maternidade e paternidade estendidas