Vaga de ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE

Sobre Nós: Com mais de 35 anos de sólida atuação no mercado, a MHM Assessoria Contábil destaca-se pela expertise, inovação tecnológica e atendimento personalizado que oferecemos aos nossos clientes. Nossa missão é proporcionar soluções contábeis eficientes e contribuir para o sucesso empresarial de cada cliente.   Estamos em Busca de Talentos: Se você é um profissional em busca de desafios e oportunidades para contribuir com seu conhecimento, a MHM Assessoria Contábil é o lugar certo para você. Valorizamos a excelência, o comprometimento e a proatividade, e buscamos pessoas que estejam alinhadas com nossa visão de proporcionar serviços contábeis de qualidade.   Atividades a Serem Desenvolvidas: Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para ser o principal ponto de contato entre a empresa e os clientes. Auxiliará na utilização eficaz dos nossos produtos e serviços, identificando oportunidades de melhoria e promovendo relacionamentos duradouros. Será responsável pelo Onboarding de clientes, suporte e consultoria, desenvolvendo e fornecendo materiais de treinamento para capacitá-los a utilizar nossos produtos e recursos. Coletará feedback dos clientes sobre produtos e serviços, identificando tendências e áreas de melhoria. Preencherá e fará follow-up das oportunidades no CRM, garantindo a atualização e precisão das informações. Registrará oportunidades no CRM após reuniões realizadas pelo representante comercial, incluindo detalhes relevantes e próximos passos. Preparará, enviará e monitorará a assinatura de propostas e contratos através do CRM, garantindo que o processo seja eficiente e transparente. Identificará oportunidades de melhoria nas apresentações institucionais do Grupo MHM ou no processo de reunião comercial inicial, visando aprimorar a comunicação e impressionar potenciais clientes desde o primeiro contato. É necessário possuir experiência em atendimento ao cliente. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita são imprescindíveis, assim como diplomacia e habilidades interpessoais para construir e manter relacionamentos positivos com os clientes. Possuir conhecimento e experiência prévia no CRM Piperun será considerado um diferencial.   Por Que Trabalhar Conosco: Ao fazer parte da MHM Assessoria Contábil, você terá a oportunidade de crescer profissionalmente em um ambiente dinâmico e inovador. Valorizamos o desenvolvimento contínuo de nossos colaboradores e oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo, onde suas ideias e contribuições são reconhecidas.