Vaga de Analista de Suporte a Infraestrutura

Descrição: Estamos à procura de um analista de infraestrutura Júnior que irá somar a nossa equipe de TI no suporte nível 1 de infra e gestão dos recursos locais de TI. Seu objetivo é manter a satisfação dos clientes em relação a usabilidade de seus recursos de TI. A função demanda que o profissional tenha facilidade de relacionamento para estabelecer uma parceria produtiva com os usuários e com o restante da equipe. Dentre estes recursos disponibilizados podemos citar notebooks, desktops, smartphones, impressoras, acesso a VPN, acesso ao Oracle Cloud e Microsoft Office 365. Para os atendimentos de nível 2 e 3 contamos com empresas especialistas que serão acionadas por este analista em caso de necessidade. Responsabilidades: Instalar aplicativos e sistema operacional (sistemas Windows e Android) Configurar, instalar e realizar manutenção de periféricos e hardware em notebooks e celulares Em caso de assuntos ligados a firewall, servidores, impressoras, acionar os fornecedores. Prestar suporte a usuários para dúvidas de utilização de periféricos, sistema operacional, acesso a rede e a internet. Checar salas de videoconferência e seu funcionamento Controle de equipamentos Experiência na função. Conhecimentos Experiência com Windows 10/11, Microsoft 365 Manutenção básica de notebooks e desktops (instalação de SSDs, SO) Desejável: Conhecimentos básicos em virtualização vmware, AD, Windows server, redes, switches e cyber segurança Desejável: Conhecimentos básicos em virtualização vmware, AD, Windows server, redes, switches e cyber segurança