Vaga de Analista de Suporte de Sistema Pleno
1 vaga: | CLT (Efetivo) | Publicada em 16/05
- De R$ 2.001,00 a R$ 3.000,00
Sobre a vaga
Atender e solucionar chamados de suporte de acordo com as políticas e procedimentos da empresa;
Documentar problemas de suporte e soluções em nossa base de conhecimento interna;
Fornecer feedback para a equipe de desenvolvimento sobre bugs e problemas de qualidade de software;
Colaborar com outros membros da equipe de suporte para desenvolver e implementar soluções de suporte de alta qualidade;
Trabalhar com usuários finais para entender e resolver problemas de suporte. Experiência prévia em suporte a sistemas de software empresarial;
Habilidades de comunicação escrita e verbal;
Proatividade e autonomia no trabalho;
Habilidade em identificar problemas e soluções rapidamente;
Capacidade de trabalhar em equipe;
Conhecimento de ferramentas básicas do Office;
Formação em área relacionada com TI.
proativo, organizado e capaz de trabalhar de forma autônoma.