Vaga de Analista de Suporte e Implantação PDV SR

Identificação e solução de problemas relacionados ao sistema PDV e apoio as lojas de franquias. Suporte e atendimento aos usuários, respondendo a dúvidas, fornecendo orientações e resolvendo problemas sistêmicos Realização de testes e simulações para verificar a eficiência e a estabilidade dos sistemas. Monitoramento e análise de desempenho dos sistemas, identificando possíveis gargalos e propondo melhorias. Elaboração de documentações técnicas, como manuais de instruções e procedimentos de suporte. Colaboração com equipes de desenvolvimento dos parceiros para implementar melhorias e atualizações nos sistemas. Treinamento e capacitação dos usuários em novas funcionalidades e atualizações dos sistemas.  Análise de indicadores de desempenho de fornecedores, avaliando a qualidade, pontualidade e conformidade. Ministrar treinamentos e implementações presenciais e remotos a clientes. Mapeamento e acompanhamento de processos dos clientes no sistema PDV Elaborar documentações e parametrizações.