Vaga de Analista de Suporte Júnior

Atendimento presencial a incidentes, requisições, de serviço de TI (hardware, software, telefonia e sistemas corporativos); Execução de IMAC e apoio com as atividades de remanejamento e instalação de equipamentos em caso de mudança de layouts ou reformas (Install, Move and Change) para dispositivos de TI. Atuação como hands & eyes para outros grupos solucionadores. Gerenciamento de Imagem dos Equipamentos Realização de inventários e organização de equipamentos de TI Reparo / recuperação de equipamentos de TI em laboratório. Realização de vistoria preventiva. Capacidade de aprendizado e transferência de informações técnicas Agilidade para detectar problemas e apontar a solução adequada Apresentar iniciativa e capacidade de absorver novas tecnologias Habilidade para trabalhar sob pressão e senso de priorização Demonstrar tato e sensibilidade no contato com clientes Fornecer assistência aos membros da equipe com menos experiência Excelente conduta pessoal e ética profissional Capacidade de trabalho em equipe Facilidade de comunicação e relacionamento Ser paciente para auxiliar o usuário na utilização dos aplicativos de seu equipamento. Experiência na atuação em atividades de atendimento técnico de campo; Experiência comprovada montagem, instalação e manutenção de computadores; Domínio do ambiente Windows; Domínio do pacote Office/Office365 (Word, Excel, Power Point); Bons conhecimentos de correio eletrônico; Desejáveis conhecimentos básicos em suporte de impressoras, térmicas, fiscal e scanner; Experiência em ambiente de rede local; Desejável bom conhecimento de redes sem fio (Wireless); Desejável bom conhecimento de instalação e configuração de Client VPN; Domínio das atividades de instalação, configuração, atualização e customização de softwares e produtos em estações de trabalho; Experiência em inventário de hardware e software; Ter conhecimento em varejo: Pin pad, PDV e tira teima.