Vaga de Analista de Suporte - Nível I
1 vaga: | CLT (Efetivo) | Publicada em 30/04
- A Combinar
Sobre a vaga
Somos a Donnes, uma empresa especializada em recrutamento e seleção ágil, comprometida em oferecer um processo de seleção humanizado e assertivo. Prezamos pela sinergia entre a cultura da empresa e perfil dos talentos, para um sucesso completo na jornada de ambos.
Estamos à procura de talentos para ocupar a posição de Analista de Suporte em nossa empresa parceira, alinhados com o desafio a seguir:
Sobre o dia a dia:
* Atender o cliente através de nossos canais (chat, e-mail e telefone);
* Garantir eficiência no suporte prestado, bem como a resolução de problemas;
* Garantir clareza e assertividade nas informações passadas ao cliente. * Excelente habilidade de comunicação e escrita;
* Experiência em suporte técnico e na busca eficiente de soluções para as necessidades dos usuários;
* Proficiência em análise de chamados e na habilidade de resolver problemas de forma eficaz;
* Facilidade em trabalhar com metas e entrega de resultados.
* Vivência em suporte a sistemas de ponto eletrônico.